Best Western Museumhotels Delft
De student werkt mee aan de receptie en leert alle processen (eventueel met als doel zelfstandig) van de front-office. Hierbij zal de student beschikbaar moeten zijn voor wisselende diensten 5 dagen per week verdeelt over 7 dagen van de week.
Naar wie zijn wij op zoek?
Hulpvaardig, spontaan, proactief, leergierig, open uitstraling
Wat biedt het bedrijf?
Het team aan de receptie zijn jonge, gedreven medewerkers die in staat zijn jou te helpen om een goede stage te doorlopen.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder