Zelfstandig medewerker travel & hospitality

Hotel Ernst Sillem Hoeve

Wij bieden je een uitdagende leerplaats, in één van de leukste conferentiehotels van Nederland. Je werkt in een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega’s in een dynamisch team, waar teamwork vanzelfsprekend is en we het beste uit elkaar halen! En…bij ons vallen er goede afspraken te maken over vrije dagen en weekenden. Ook verdelen we de feestdagen evenredig, zodat je met je gezin, vrienden/vriendinnen of je ‘lover’ ook nog een leuk leven hebt! Je wordt begeleid door een gecertificeerde leermeester en afhankelijk van je ervaring en skills kun je superveel bij ons leren. We helpen je graag mee om een horecatopper te worden! Meer weten? Check onze website www.esh.nl

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Realiseert commercieel aanbod
• Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
• P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
• P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod