Papillon Country Resort Facilitair stage op een Glamping in Denekamp
Jij gaat op de receptie werken en alles leren over gastvrijheid. Je gaat een blik werpen achter de schermen en interne contacten afleggen met de verschillende afdelingen om er voor te zorgen dat de communicatie goed verloopt. Je gaat schoonmaak lijsten opstellen, onderhoud en kwaliteit checks uitvoeren. Je wordt het aanspreekpunt voor onze gasten: in- en uitchecken, maar ze ook begeleiden naar de accommodatie en een rondleiding geven. Het gaat dus om een actieve werkhouding, het vereist geen 9 tot 5 mentaliteit. Je gaat contact onderhouden met gasten en touroperators, door middel van telefoneren en e-mails schrijven en beantwoorden, maar ook boekingen en overige gegevens verwerken in het boekingssysteem. Jij gaat informatie geven over de faciliteiten van de Glamping en de omgeving zoals wandel- en fietsroutes, wekelijkse markten, fiets, e-bikes en scooter verhuur. Naast de receptie, zal je ook een handje helpen in de minimarkt en in het restaurant als gastheer en/of gastvrouw.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij verwachten van jou dat je ervaring hebt en/of open staat voor het leren van gastvrijheid. Je moet er altijd representatief uit zien, maar ook een professionele en actieve werkhouding hebben. Aangezien onze doelgroep gezinnen met kinderen zijn, verwachten wij van jou dat je kindvriendelijk bent. Je moet flexibel zijn en snel kunnen omschakelen tussen de afdelingen wanneer je dat gevraagd wordt. Je bent spontaan zowel naar collega’s en de gasten toe. Je toont initiatief in het maken van je schoolopdrachten, het inplannen van meetmomenten en beoordelingen, want jij bent hier verantwoordelijk voor. Ook tijdens de werkzaamheden op de afdeling toon je initiatief en kun je zelfstandig werken. Je respecteert de regels van het resort en van het leefgebied waar je verblijft. Je gaat respectvol om met je collega’s en je bent behulpzaam en kunt samenwerken. Maar het allerbelangrijkste: je hebt plezier in je werk en komt dagelijks met een grote glimlach aan.
Wat biedt het bedrijf?
Op Papillon Country Resort werken er verschillende medewerkers die voornamelijk uit Nederland, Duitsland en Itali komen, dit betekent dat je terecht komt in een internationaal team. Je gaat jezelf ontwikkelen en een onvergetelijke ervaring beleven. Vacanze col cuore (de groep waar Papillon Country Resort tot behoort) heeft meerdere resorts en is een erg hecht team, ongeacht op welke bestemming je werkt. Tijdens je stage wordt je begeleidt door een stagebegeleider die veel ervaring heeft met het begeleiden en opleiden van stagiaires. Je zal regelmatig de voortgang bespreken: wat gaat er goed en wat zijn je verbeterpunten? De beoordelingen worden ingevuld en samen met je besproken, zodat je er van kan leren. Je stage begeleider zal ook je vertrouwenspersoon zijn, als er iets is of je hebt advies nodig kan je altijd bij deze persoon terecht voor hulp. Vele studenten die stage hebben gelopen in het verleden komen terug voor (zomer) baantje.
Wat ga je leren?
- Verricht facilitaire werkzaamheden
- B1-K1-W1 Faciliteert bijeenkomsten
- B1-K1-W2 Verwerkt gegevens met informatiesystemen
- B1-K1-W3 Voert logistieke werkzaamheden uit
- B1-K1-W4 Bevordert de veiligheid
- B1-K1-W5 Onderhoudt ruimten en apparatuur
- B1-K1-W6 Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers
- B1-K1-W7 Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af
- Voert beheerstaken uit
- P2-K1-W1 Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening
- P2-K1-W2 Voert contractbeheer uit
- P2-K1-W3 Beheert financiën
- P2-K1-W4 Stemt af met het management
- Geeft leiding
- P2-K2-W1 Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan
- P2-K2-W2 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P2-K2-W3 Voert gesprekken met medewerkers
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder