MFD-Medischfinanciële diensten Leerplek Klantgerichte Service Medewerker: Ontwikkel je Communicatie- en Probleemoplossende Vaardigheden!
Helpt klanten via telefoon, e-mail of persoonlijk contact. Ze beantwoorden vragen, lossen problemen op, verwerken bestellingen en klachten, en bieden informatie over producten of diensten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zoeken een klantgerichte medewerker met de volgende vaardigheden: 1- Goede communicatie: Duidelijk en vriendelijk kunnen communiceren. 2- Probleemoplossend vermogen: Snel en effectief klantproblemen oplossen. 3- Empathie: Klantbehoeften begrijpen en ondersteunen. 4- Stressbestendigheid: Rustig blijven onder druk. 5- Teamwork: Goed samenwerken met collega's. 6- Flexibiliteit: Aanpassen aan verschillende taken en situaties
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een leerzame en dynamische werkplek waar je je vaardigheden in klantenservice verder kunt ontwikkelen. Wat je van ons kunt verwachten: Begeleiding en Training: Persoonlijke begeleiding en trainingen om je te helpen groeien in je rol. Praktijkervaring: Je krijgt de kans om in een echte werkomgeving aan de slag te gaan en ervaring op te doen. Kans op doorgroei: Bij goed functioneren maak je kans op een vaste positie. Gezellige werksfeer: Werken in een enthousiast team met een open en collegiale sfeer. Flexibiliteit: Mogelijkheid om je werkuren aan te passen aan je studie. Bij ons krijg je de ruimte om te leren, te groeien en een waardevolle bijdrage te leveren aan de klantbeleving.
Wat ga je leren?
- Is aanspreekpunt voor bezoekers
- B1-K1-W1 Ontvangt bezoekers
- B1-K1-W2 Draagt bij aan een veilige situatie
- Voert dienstverlenende, servicegerichte werkzaamheden uit
- B1-K2-W1 Assisteert bij de uitvoering van activiteiten
- B1-K2-W2 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit
- B1-K2-W3 Assisteert bij voorraadbeheer
- B1-K2-W4 Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit
- B1-K2-W5 In behandeling nemen en registreren van incidenten
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder