Topicus B.V. Functioneel/technisch beheerder (BBL)
Als functioneel beheerder ga je aan de slag met onze applicaties Jira en Confluence. Jira is ons ticketsysteem en Confluence ons versiebeheer- en documentatiesysteem. Hierbij help je onze collega's met functionele vragen. Deze vragen kunnen zowel over accounts/two factor token resets tot advies en het helpen met inrichten van workflows gaan. Je werkzaamheden bestaan dan ongeveer uit 50% 1e lijn servicedesk en 50% functioneel beheer. Bij onze servicedesk behandel je 1e lijn vragen, meldingen, storingen en klachten over het gebruik van onze centrale ICT-faciliteiten/voorzieningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze collega's en verschaft hen toegang, conform de vastgestelde procedures. Tevens willen we een proces gaan opzetten met betrekking tot inname, uitgifte en imagen van leenlaptops voor al onze divisies en je mag hierover mee denken en dit proces gaan opzetten. Verdere info: https://werkenbijtopicus.nl/student-vacatures/bbl-functioneel-beheerder-staff-deventer-student
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je bent leergierig; - Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit; - Je bent behulpzaam; - Je bent proactief en stressbestendig; - Je beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden; - Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken. - Affiniteit met IT is een must.
Wat biedt het bedrijf?
We bieden je een uitdagende werkplek waar je jezelf naar hartelust kunt ontwikkelen. We zijn op de afdeling met 12 super collega's die er allemaal voor willen gaan en we vinden humor en vertrouwen heel belangrijk. We hebben een mix van functioneel- en technisch beheerders met verschillende jaren aan werkervaring. Je kunt hier dus echt iets leren en we zullen je begeleiden en alle handvaten bieden die je helpen om van jou schooltraject een succes te maken met uitzicht op een vaste baan. Verder doen we graag leuke dingen en is er elke eerste donderdag van de maand een borrel waar je gezellig, als je het leuk vindt, met je collega's kunt borrelen.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder