Van der Garde Tuinmeubelen BV Secretaresse/Telefoniste bij van der Garde Tuinmeubelen. Daar ben je écht blij mee.
Als sercretaresse/telefoniste ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Of het nu een aanvraag is voor een offerte, een vraag over een levertijd of een klacht: jij bent degene die de klant op de juiste manier weet te helpen of door te zetten. Ieder telefoontje is anders en je weet nooit wie je aan de lijn krijgt. Wat jij wel weet is hoe je op een juiste manier met de klant omgaat en hoe je op de juiste manier service weet te verlenen.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Vlotte babbel - Je weet het in hectiek het overzicht te bewaren - Neemt graag het initiatief - Leergierig
Wat biedt het bedrijf?
- Een hecht team met informele sfeer - Ruimte voor eigen initiatief - Veel afwisseling omdat geen enkele dag hetzelfde is
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder