Groepen.nl Zelfstandig medewerker travel & hospatility
Kun jij onze klantenservice/verkoop afdeling ondersteunen? Onze klanten worden gasten! Je helpt klanten met het vinden van de juiste accommodatie voor hun verblijf. Je draait je hand niet om voor het opstellen van een offerte, het nabellen ervan of het verzorgen van additionele services en diensten. Je hebt contact met klanten/gasten maar ook met de huiseigenaren. Je verzorgt mailings, offertes, calculatie en behandelt aanvragen maar ook klachten met behulp van specialisten. Je werkt in een enthousiast team van specialisten met korte lijnen. Inspirerende werkomgeving in midden Nederland.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Flexibiliteit - Initiatief nemen - Plannen en organiseren - Samenwerken maar ook zelfstandig
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een hecht team, waarvan de meeste collega's al jarenlang bij Groepen.nl werken. We houden van een dolletje, maar tegelijkertijd wordt er hard gewerkt!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder