Elis Nederland B.V. locatie Ede Enthousiaste en klantgerichte customer service stagiair gezocht!
Als Customer Service stagiair ben je de spil tussen de klant en onze interne organisatie. Samen met jouw collega’s zorg je ervoor dat onze klanten centraal staan. Bij Elis bedienen we veel verschillende type klanten een uitgebreide dienstverlening. Hierdoor is elke dag anders en is je werk nooit saai. In onze dynamische organisatie ben je de directe schakel tussen de sales, productie, distributie en magazijn. Je werkzaamheden bestaan uit: • Het beantwoorden van vragen van de klanten, zowel telefonisch als per mail • Je verwerkt o.a. bestellingen, klachten, facturatie en leveringen • Je bent verantwoordelijk voor contractinvoer en telefonisch relatiebeheer Er wordt gewerkt in shifts van 07:30-16:00, 08:00-16:30 of 09:00-17:00. Het team stemt samen af wie wanneer werkt.
Naar wie zijn wij op zoek?
Dit ben jij: • Je hebt probleemoplossend vermogen en je neemt je verantwoordelijkheid • Je beschikt over een commerciële instelling • Je bent communicatief vaardig, neemt initiatief en werkt accuraat • De klant is ‘koning’ bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt • Je kunt goed werken met een computer en bent administratief sterk
Wat biedt het bedrijf?
Je start bij ons als customer service stagiair en komt terecht in een zelfstandig en gezellig team van gelijkgestemden. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en de service te optimaliseren. Je krijgt goede begeleiding van mensen die precies weten hoe je een klant tevreden maakt, zodat jij in no time zelf een fantastische service verlener bent. Ook bieden wij: • Uitzicht op dienstverband; wij geloven in langdurig samenwerken en zijn daarom op zoek naar medewerkers voor langere tijd • Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching • Doorgroeimogelijkheden
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening
- P1-K1-W1 Voert facilitaire werkzaamheden uit
- P1-K1-W2 Voert logistieke werkzaamheden uit
lees verder