ROVC Stagiair Cursuscoördinatie BOL Mbo
Als stagiair op de afdeling Cursuscoördinatie ben je samen met jouw collega’s op de afdeling hét aanspreekpunt voor cursisten, bedrijven en derden die ons via de telefoon, e-mail en chat benaderen. Je helpt hen professioneel en servicegericht met correcte, relevante informatie over alle ROVC-uitvoeringen. Ook zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking van binnenkomende inschrijvingen en opdrachten en houd je dagelijks onze CRM-database up-to-date. Je maakt onderdeel uit van het Klantcontactteam binnen de afdeling Cursuscoördinatie. Een gezellig team met een no-nonsense mentaliteit, positieve sfeer en de drive om gezamenlijk onze klanten en collega’s optimaal te ondersteunen!
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent communicatief sterk, waardoor je zowel schriftelijk als telefonisch met de juiste tone-of-voice kan reageren naar verschillende doelgroepen. Kan je een vraag zelf niet direct kan beantwoorden? Dan schakel je makkelijk en efficiënt de juiste collega in. Aan de telefoon klink je positief en energiek, daarnaast ben je empathisch, doortastend, stressbestendig, proactief en werk je nauwkeurig. Daarnaast: Volg je een relevante mbo opleiding Weet je van aanpakken en houd je je hoofd koel tijdens hectische periodes Kun je goed multitasken en snel schakelen tussen verschillende computersystemen Denk je in oplossingen, neem je initiatief en werk je resultaatgericht Beheers je de Nederlandse taal uitstekend Kun je zowel zelfstandig als in teamverband samenwerken Werk je met vaste roostertijden om bezetting aan de telefoon en chat te garanderen.
Wat biedt het bedrijf?
- Lunchregeling - Laptop - Gezonde werkomgeving - Bedrijfsuitjes (actieve personeelsvereniging)
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Voert office & management support uit
- P3-K1-W1 Levert managementinformatie
- P3-K1-W2 Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information
- P3-K1-W3 Handelt administratieve en financiële zaken af
- P3-K1-W4 Organiseert interne bijeenkomsten
lees verder