Expert IT systems and devices

Veldwerk Enthousiaste Support collega's gezocht voor onze ServiceDesk in Eemnes

Functieomschrijving: Als stagiair(e) bij ons Service Delivery Team en Control Center krijg je de kans om praktijkervaring op te doen in een dynamische IT-omgeving. Je zult een ondersteunende rol vervullen waarbij je zowel klanten helpt als toezicht houdt op de netwerkinfrastructuur. Taken en verantwoordelijkheden: Support Center: • Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail of chat. • Technische ondersteuning bieden bij software- en hardwareproblemen. • Incidenten registreren en opvolgen in ons ticketsysteem. • Documentatie bijhouden van veelvoorkomende vragen en oplossingen. Control Center: • Monitoren van netwerksystemen en -diensten. • Analyseren van meldingen en signaleren van mogelijke problemen. • Rapporteren van bevindingen aan het team en betrokken afdelingen. • Ondersteunen bij het uitvoeren van routinematige controles en onderhoud.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zoeken: • MBO4-studenten in een relevante richting (bijvoorbeeld ICT, computertechnologie). • Communicatief vaardige kandidaten met een klantgerichte houding. • Leergierige en gemotiveerde stagiaires die goed kunnen samenwerken. • Basiskennis van IT en interesse in technologie is een pr.

Wat biedt het bedrijf?

Wat bieden wij jou: • Een leerzame stageplek in een professioneel team. • Begeleiding door ervaren medewerkers. • De kans om praktische vaardigheden op te doen in de IT-sector. • Een gezellig team en een prettige werkomgeving.

Wat ga je leren?

  • Ondersteunt gebruikers
  • B1-K1-W1 Handelt meldingen af
  • B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
  • B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
  • Beheert de infrastructuur
  • B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Beheert applicaties
  • B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
  • B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
  • Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
  • P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
  • P2-K1-W2 Automatiseert processen
  • P2-K1-W3 Beheert databases
  • Controleert de security
  • P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
  • P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
zoek school die deze opleiding aanbiedt

Kenmerken

  • Met uitzicht op een vaste baan

solliciteer nu of neem contact op
lees verder