Recreatiecentrum TerSpegelt B.V. Stage Front Office
Wat ga je doen als Stagiair Front Office? Elk jaar vieren duizenden vakantiegangers hun vakantie bij Recreatiepark TerSpegelt, en als onderdeel van het receptieteam ga jij de verwachtingen van de gasten met onze gastvrijheid overtreffen! Samen zorgen we dat jouw talenten zichtbaar worden, zodat jij kan shinen. Recreatiepark TerSpegelt biedt jou een stage, welke jij afsluit met heel veel onvergetelijke ervaringen erbij. Wat ga je precies doen als Stagiair Front Office? Je werkt zowel op de frontoffice als op de backoffice. Je verwelkomt nieuwe gasten aan de balie en geeft hen alle informatie bij het inchecken. Ook help jij gasten bij het huren van bijvoorbeeld een sup en wijs jij hen de weg op het park/ in de omgeving! Je neemt de telefoon op en maakt boekingen. Je beantwoordt vragen (ook per mail/chat) en helpt onze gasten aan alles wat de vakantie onvergetelijk maakt.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie ben jij? • Je bent enthousiast en gemotiveerd. • Je bent sociaal en een teamplayer. • Je wil leren buitenlandse gasten te woord te staan.
Wat biedt het bedrijf?
Wat maakt TerSpegelt leuk? • Stagevergoeding, personeelsmaaltijden én mogelijkheid om intern te overnachten. • Werken met gasten in de vakantiechill-modus. • Je bent onderdeel van een super gezellig team = nieuwe vrienden maken! • Je mag werken wanneer je wil, wij kijken naar jouw voorkeuren. • Gratis zwemmen op het park, (online) trainingen en cursussen volgen en legendarische feesten en uitjes meemaken.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder