Vakantiepark Capfun Het Eibernest
Wat gaat de student of werknemer doen? Omschrijving vacature Stagiair(e) Receptie Jij bent het visitekaartje van het vakantiepark en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, waarbij jij maar een doel hebt: tevreden gasten! Jij overtreft de verwachting van de gasten en laat hen terugkomen bij onze organisatie Capfun. Wat ga je doen? Zowel aan de balie als aan de telefoon sta je mensen professioneel en vriendelijk te woord. Werkzaamheden zijn onder andere: - In- en uitchecken van gasten. - Beantwoorden van vragen. - Verwerking van mailverkeer. - Het maken van reserveringen. - Klachtenbehandeling en overige administratieve werkzaamheden. - Het is een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder