Edco Eindhoven B.V. Stagiair IT Servicedesk gezocht!
Ben jij een enthousiaste en leergierige student met een passie voor IT? Wil je ervaring opdoen in een dynamische werkomgeving waar je écht impact maakt? Dan is onze Stage IT Servicedesk iets voor jou! Wat ga je doen? Je draait volledig mee in ons Servicedeskteam. Onder begeleiding van professionele collega’s voer je taken uit. Je leert de ins & outs van IT-support. Verder: • Analyseren, oplossen, beantwoorden en bewaken van serviceverzoeken die binnenkomen via de servicedesk; • Vriendelijk en duidelijk communiceren met gebruikers over de voortgang van hun serviceverzoeken; • Ondersteunen van collega's bij het optimaal gebruiken van onze IT-oplossingen; • Registreren en verwerken van tickets in onze ITSM-tool (TOPdesk); • Meedenken over en bijdragen aan procesverbeteringen binnen de servicedesk.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie zoeken wij? Het belangrijkste voor ons is dat jij je verder wilt ontwikkelen binnen IT-support, een proactieve houding hebt en samen met het team de IT-servicedesk naar een hoger niveau wilt tillen. Verder: - Volg je een relevante MBO IT opleiding; - Ben je leergierig, oplossingsgericht en servicegericht; - Je werkt nauwkeurig en kunt goed zelfstandig én in teamverband werken; - Je vindt het leuk om anderen te helpen en hebt goede communicatieve vaardigheden; - Heb je een goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal. Wat bieden wij jou: • Uiteraard professionele begeleiding van ervaren collega’s: • Een stagevergoeding van €400 bruto per maand; • Flexibele werktijden, dagelijks kun je tussen 07:00 - 09:00 starten; • Een zeer actieve activiteitencommissie waarbij we meerdere keren per jaar uitjes hebben.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verricht ondersteunende werkzaamheden in de zakelijke dienstverlening
- P1-K1-W1 Voert facilitaire werkzaamheden uit
- P1-K1-W2 Voert logistieke werkzaamheden uit
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder