Leonardo Hotel Eindhoven City Center Stagiair(e) Front Office
Je wordt als zelfstandig werkend receptionist in alle voorkomende diensten ingedeeld. Als stagiaire krijg je de gehele dienst begeleiding van een fulltime receptionist. Je krijgt een vaste stagebegeleider, die voor jou gedurende jouw stage jouw aanspreekpunt is. Tijdens het uitvoeren van deze functie ben je o.a. verantwoordelijk voor: • Telefoonafhandeling • Aannemen, verwerken, bevestigen van reserveringen • Inchecken, begeleiden gasten • Uitchecken van gasten, factuur opmaken • Administratieve handelingen • Geven van toeristische informatie
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je bent vlot in de omgang en je hebt een vriendelijke, gastvrije instelling • Je bent representatief en beschikt over goede contactuele vaardigheden • Je werkt graag in teamverband maar kunt ook zelfstandig uit de voeten • Je bent flexibel en initiatiefrijk • Je bent een echte aanpakker, leergierig en enthousiast voor het vak • Je doet de Middelbare Hotelschool of volgt een vergelijkbare opleiding • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Spreek je ook nog (een beetje) Frans, Duits of Spaans? Dan zijn wij daar heel blij mee! • Je hebt kennis van Outlook en Microsoft Office • Eventuele kennis van MEWS in een pluspunt • Je woont in de regio Eindhoven
Wat biedt het bedrijf?
• Alle ruimte om creativiteit, inzet, verantwoordelijkheidsgevoel, inzet en eigen initiatief te laten zien • Een dynamische, prettige en collegiale werkomgeving • Afwisselende en leerzame stage met stagevergoeding • Korting op overnachtingen, eten en drinken binnen de hotels van Eden Hotels. • Doorgroeimogelijkheden na je stage
Wat ga je leren?
- Verleent service aan passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Verleent service aan passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
- B1-K1-W3 Werkt aan professionele (team)ontwikkeling
- Begeleidt passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Assisteert en begeleidt passagiers
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Handelt bagage af
- Begeleidt passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder