HST TransMission BV Stagiair Klantenservice nationaal transport
Je gaat je stage lopen op de afdeling klantenservice van HST TransMission. Deze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners voor het distributieverkeer in de Benelux. Bij vragen over zendingen informeren we klanten op juiste wijze. Als de chauffeur tijdens de route tegen een probleem aanloopt, zijn we hun aanspreekpunt en lossen we dit snel op, zodat zij verder kunnen met hun rit. Als stagiaire ga je afgebakende taken krijgen en op meerdere plekken binnen deze afdeling meewerken, zodat je over de hele breedte van de afdeling werkervaring opdoet! HST Groep is een allround logistiek dienstverlener in Enschede met alle disciplines in huis voor transport en logistiek. Ons dienstenaanbod omvat (inter)nationaal wegtransport, zeevracht, luchtvracht en warehousing: we bieden een totale logistieke oplossing voor onze klanten. Er werken bij HST Groep ruim 500 mensen, de klantenservice bestaat uit 5 medewerkers. Je werkt nauw samen met de planning en chauffeurs.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent proactief en enthousiast. Door je klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden, ben je goed in het werk.
Wat biedt het bedrijf?
Onderdeel uitmaken van een groot, internationaal actief bedrijf met sterke regionale wortels betekent veel afwisseling in je werk en volop doorgroeimogelijkheden. Is er een wederzijdse klik? Dan bestaat de mogelijkheid na het behalen van jouw diploma dat je bij ons in dienst kan blijven werken.
Wat ga je leren?
- Houdt toezicht op het logistieke proces en transport
- B1-K1-W1 Brengt de ketenlogistiek in kaart
- B1-K1-W2 Bewaakt het logistieke proces en transport
- B1-K1-W3 Handelt bij problemen en incidenten in het logistieke proces en transport
- B1-K1-W4 Levert input voor het financiële beleid
- Levert een bijdrage aan het optimaliseren van het logistieke proces
- B1-K2-W1 Organiseert en begeleidt werkoverleg
- B1-K2-W2 Doet verbetervoorstellen voor het logistieke proces
- Onderhoudt zakelijke relaties en werkt klantvragen uit
- B1-K3-W1 Beheert relaties
- B1-K3-W2 Werkt klantvragen uit tot een voorstel
- Ondersteunt bij de uitvoering van het personeelsbeleid
- B1-K4-W1 Adviseert over de personeelsbehoefte
- B1-K4-W2 Assisteert bij de werving en selectie van medewerkers
- B1-K4-W3 Begeleidt medewerkers
- Plant en organiseert het transport
- P1-K1-W1 Maakt een planning en organiseert het transport
- P1-K1-W2 Verzorgt documenten voor transporten
- P1-K1-W3 Verzorgt de administratie en levert managementinformatie
- P1-K1-W4 Draagt zorg voor onderhoud en vervanging van materiaal, materieel en systemen in een transportomgeving
lees verder