Alcatraz Receptionist bij Adventure Island Alcatraz in Zweden
Wij zijn een recreatief bedrijf met camping, restaurant, herberg en vele activiteiten waarvan de kanoverhuur ons grootste inkomstenbron is. De student zal alle ins and outs leren van de front office werkzaamheden bij onze receptie en bar/restaurant. De student wordt voor onze gasten het eerste aanspreekpunt en zal andere medewerkers inwerken en/of /wegwijs maken in de bar/het restaurant. De student zal veel leren over het bedrijf: wat de doelgroepen zijn, hoe werkt het boekingssysteem, telefoon aannemen, boekingen verwerken, gasten in- en uitchecken, bestellingen aannemen bij de bar, activiteiten inplannen en medewerkers aansturen. Gaandeweg leert de student ook veel over de natuur in de omgeving, gasten aanbevelingen te doen en adviezen te geven over hoe de activiteiten uit te voeren. Als receptionist stuur je iedereen aan en komt in contact met een diversiteit aan nationaliteiten. Ook het schoonhouden van de werkplek en hulp in keuken, indien nodig, behoort
Naar wie zijn wij op zoek?
Nauwkeurig, netjes, beleefd, vriendelijk, sociaal, meedenkend, probleemoplossend en leergierig. geen 9-17 mentaliteit.
Wat biedt het bedrijf?
Gezellige werkplek, afwisselende taken, geweldig team (ook wel familie Alcatraz genoemd), kost en inwoning en een fantastische ervaring.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder