Alcatraz Receptionist bij Adventure Island Alcatraz in Zweden
Wij zijn een recreatief bedrijf met camping, restaurant, herberg en vele activiteiten waarvan de kanoverhuur ons grootste inkomstenbron is. De student zal alle ins and outs leren van de front office werkzaamheden bij onze receptie en bar/restaurant. De student wordt voor onze gasten het eerste aanspreekpunt en zal andere medewerkers inwerken en/of /wegwijs maken in de bar/het restaurant. De student zal veel leren over het bedrijf: wat de doelgroepen zijn, hoe werkt het boekingssysteem, telefoon aannemen, boekingen verwerken, gasten in- en uitchecken, bestellingen aannemen bij de bar, activiteiten inplannen en medewerkers aansturen. Gaandeweg leert de student ook veel over de natuur in de omgeving, gasten aanbevelingen te doen en adviezen te geven over hoe de activiteiten uit te voeren. Als receptionist stuur je iedereen aanen komt in contact met een diversiteit aan nationaliteiten. Ook het schoonhouden van de werkplek en hulp in keuken, indien nodig, behoort tot de werktaken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Leergierig, sociaal, beleefd, vriendelijk, nauwkeurig, netjes, probleemoplossend en meedenkend.
Wat biedt het bedrijf?
Alcatraz biedt de student kost en inwoning, een team dat er als familie voor elkaar is, gezellige werksfeer en een fantastische ervaring.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder