Expert IT systems and devices

JUICT B.V. Afstudeerstage Support Engineer

Ben je goed met ICT, heb je een luisterend oor en blink je uit in het oplossen van problemen? Dan is de positie van Support Engineer perfect voor jou! In de rol als Support Engineer help je klanten bij het oplossen van technische problemen. Naast het aanpakken van directe vraagstukken, analyseer je ook de oorzaken en streef je naar optimalisatie om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Dit stelt hen in staat zich volledig te richten op hun kerntaken. Als Support Engineer ben je een essentieel onderdeel van onze supportdesk, het hart van ons bedrijf. Je staat klaar om telefoontjes van eindgebruikers te beantwoorden en hen snel en effectief te helpen. Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn daarbij essentieel. Je voldoening haal je uit tevreden gebruikers die met een glimlach weer aan het werk kunnen dankzij jouw ondersteuning!

Naar wie zijn wij op zoek?

Ambitieus op IT gebied; Communicatief vaardig, teamspeler & verantwoordelijkheidsgevoel; Probleemoplossend vermogen; Werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan opdrachten; Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk). (Basis) kennis van Microsoft Modern Workplace oplossingen zoals Microsoft 365 (Exchange Online, Intune); (Basis) kennis van Azure Virtual Desktop en overige Azure diensten is een pré; (Basis) kennis networking.

Wat ga je leren?

  • Ondersteunt gebruikers
  • B1-K1-W1 Handelt meldingen af
  • B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
  • B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
  • Beheert de infrastructuur
  • B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Beheert applicaties
  • B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
  • B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
  • Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
  • P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
  • P2-K1-W2 Automatiseert processen
  • P2-K1-W3 Beheert databases
  • Controleert de security
  • P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
  • P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder