Brasss Hotel Suites & Haarlem Hotel Suites
Trainee Je wordt opgeleid om uiteindelijk gasten te kunnen ontvangen en je leert inchecken en uitchecken van gasten aan de hand van het reserveringssysteem. Je ontvangt tevens de gasten en verzorgt de bezoekregistratie. Je draagt zorg voor de in- en externe communicatie/telefoonverkeer. Reserveringen neem je aan en verwerk je.
Naar wie zijn wij op zoek?
Taken & verantwoordelijkheden o Activiteiten rondom de Front Office (in- en uitchecken, gasten begeleiden, inspectie van suites, aannemen telefoonverkeer, afhandelen e-mail verkeer) o Hert bieden van de optimale beleving aan de hotelgasten van het begin tot einde o Financiële afhandeling en verwerking in het systeem
Wat ga je leren?
- Verleent service aan passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Verleent service aan passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
- B1-K1-W3 Werkt aan professionele (team)ontwikkeling
- Begeleidt passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Assisteert en begeleidt passagiers
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Handelt bagage af
- Begeleidt passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder