Luchtvaartdienstverlener

IntercityHotel Amsterdam Airport

Front Office Stage: In de functie van Front Office Stagiaire ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het hotel en geef jij de gasten een echt “home away from home” gevoel! Het uitvoeren en tegemoetkomen van de wensen van gasten en het zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten is waar jij enthousiast van wordt! Daarnaast ben jij o.a. verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten, het registreren van de hotelgasten conform de hotelprocedures, het opmaken van de rekeningen, het verzorgen van de betalingen en het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken op een efficiente en nette manier. Ben jij op zoek naar een afwisselende stage waarbij service verlenen centraal staat? Dan ben jij diegene die wij zoeken!

Wat ga je leren?

• Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W1 Verleent service aan passagiers/gasten
• B1-K1-W2 Draagt zorg voor de veiligheid van passagiers/gasten en collega’s
• B1-K1-W3 Werkt aan professionele (team)ontwikkeling

• Begeleidt passagiers op de luchthaven
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Assisteert en begeleidt passagiers
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Handelt bagage af

• Begeleidt passagiers in het vliegtuig
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt vanuit het vliegtuig het in- en uitstappen van de passagiers
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af