SW-IT Allround medewerker IT systems and devices
Registreren van klantproblemen Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische problemen ervaren met onze systemen, zoals kassasystemen. Je registreert deze problemen zorgvuldig in het systeem, zodat er een duidelijk overzicht is van de klantvraag. Oplossen van klantproblemen Je analyseert de gemelde problemen en biedt ondersteuning op afstand. Dit kan variëren van eenvoudige technische vragen tot meer complexe issues. Waar mogelijk los je problemen direct op, anders escaleer je het probleem naar een collega. Installeren van systemen (kassasystemen) Je ondersteunt bij de installatie van nieuwe kassasystemen bij klanten. Dit kan zowel op locatie als op afstand zijn. Je zorgt ervoor dat de systemen correct zijn aangesloten en volledig operationeel zijn. Configureren van systemen Je helpt bij het instellen en configureren van systemen volgens de wensen en behoeften van de klant. Denk hierbij aan het instellen van betaalmethoden, producten en andere relevante
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent leergierig, klantgericht en communicatief vaardig. Je hebt affiniteit met techniek en bent geïnteresseerd in IT-systemen. Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen.
Wat biedt het bedrijf?
Werken in een klein team: Bij ons ben je geen nummer. Je maakt deel uit van een compact en betrokken team waar samenwerken en persoonlijke begeleiding voorop staan. Veel leren: Tijdens je stage doe je waardevolle praktijkervaring op en krijg je de kans om je kennis te vergroten op het gebied van IT, klantenservice en moderne technologieën. Geavanceerde technieken: Je werkt met de nieuwste technologieën, zoals cloudoplossingen en geavanceerde betalingssystemen, waardoor je altijd met innovatieve oplossingen bezig bent. Stagevergoeding: Jouw inzet wordt gewaardeerd! Je ontvangt een passende stagevergoeding. Enthousiast team: Je komt terecht in een omgeving met gemotiveerde collega’s die elkaar inspireren en ondersteunen. Samen maken we elke dag impact voor onze klante
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder