Parkhotel Horst
Als Leidinggevende travel & hospitality heb je afwisselend en verantwoordelijk werk. Je coördineert en geeft leiding aan medewerkers. Daarbij ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden op je afdeling. Ook ben je de schakel tussen personeel en management en zorg je voor de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden. En je bent er verantwoordelijk voor dat klanten tevreden zijn en commerciële doelen gehaald en voorschriften nageleefd worden. Tot slot en bovenal: jij bent degene die voor goede sfeer zorgt.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je bent dienstverlenend, flexibel en klantgericht - Je hebt goede communicatieve en social(e) vaardigheden - Je bent creatief, commericeel, pro-actief en oplossingsgericht - Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken
Wat biedt het bedrijf?
Of het nu gaat over een bijbaantje, een parttime of een fulltime baan, binnen ons bedrijf zijn er diverse doorgroeimogelijkheden. Wanneer wij plekken beschikbaar hebben en we enthousiast zijn over jou, ben jij van harte welkom in ons team.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder