Parkhotel Horst
Als medewerker bij de receptie ben jij degene die onze gasten ontvangt, je maakt dus de eerste indruk bij de gast en die moet goed zijn. Een dag in de receptie is nooit saai, zo check je het ene moment gasten in en ontvang je enkele minuten later een grote vergadering. Jij bent het aanspreekpunt voor gasten en helpt ze bij problemen en vragen. Omdat wij het belangrijk vinden dat de gast een onbezorgd verblijf heeft is het belangrijk dat jij goed en adequaat reageert bij deze problemen of vragen. Je werkt in een leuk team met veel full-time medewerkers, die met veel liefde jou alles willen leren en graag hun passie overbrengen. Klinkt goed toch?
Naar wie zijn wij op zoek?
- Goede communicatieve vaardigheden - Goede sociale vaardigheden - Gastgericht - Representatief - Stressbestendig - Positieve uitstraling - Het beheersen van Nederlands, Engels en Duits (in woord en geschrift)
Wat biedt het bedrijf?
Of het nu gaat over een bijbaantje, een parttime of een fulltime baan, binnen ons bedrijf zijn er diverse doorgroeimogelijkheden. Wanneer wij plekken beschikbaar hebben en we enthousiast zijn over jou, ben jij van harte welkom in ons team.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder