Skikk 4 of 5 dagen Werken & Leren (BBL) - E-commerce Specialist bij SKIKK
Wil jij werken en leren binnen e-commerce? Als BBL e-commerce specialist bij SKIKK ondersteun je klanten via e-mail, telefoon, chat en sociale media en optimaliseer je de digitale klantreis. Wat ga je doen? Marktanalyse & Customer Journey: Je onderzoekt klantgedrag, analyseert trends en brengt de marktpositie in kaart. Online Marketing & Webcare: Je beheert content en voert webcare uit via e-mail, telefoon, Instagram, Facebook, LinkedIn, Tweakers en Reddit. Marketplaces: Je optimaliseert productvermeldingen op bol.com, Amazon en andere verkoopkanalen. Data & Conversie: Je monitort online kanalen, analyseert data en doet verbetervoorstellen om de conversie te verhogen. E-commerce beheer: Je plaatst en beheert content en evalueert webcare-activiteiten. Samenwerking: Je werkt met sales en marketing en bouwt een netwerk op binnen de branche. Wil jij je e-commerce skills ontwikkelen? Solliciteer nu!
Naar wie zijn wij op zoek?
e volgt een relevante mbo- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van communicatie, klantenservice of commercie. Je hebt een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en een prettige telefoonstem. Je werkt nauwkeurig en zelfstandig, maar ook goed in teamverband. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Kennis van Engels, Frans of Duits is een pré. Je hebt affiniteit met technologie en laptops (geen must, maar wel een pluspunt!). Je bent 4 of 5 dagen per week beschikbaar gedurende je BBL periode. Je woont in de regio Kampen nabij Zwolle.
Wat biedt het bedrijf?
Een leerzame en veelzijdige stage binnen een innovatief en dynamisch bedrijf. Begeleiding van ervaren professionals binnen de klantenservice. Een informele en gezellige werksfeer. Een BBL salaris comform https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/minimumloon/bedragen-minimumloon-bbl-opleiding/bedragen-minimumloon-bbl-2025 Doorgroeimogelijkheden en kans op een vaste baan bij SKIKK. Regelmatig leuke teamactiviteiten. Personeelskorting op onze producten en diensten.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Evalueert data en doet verbetervoorstellen voor de digitale customer journey
- P3-K1-W1 Test en monitort online kanalen
- P3-K1-W2 Verzamelt commerciële data en geeft er betekenis aan
- P3-K1-W3 Adviseert over het verhogen van de conversie
- P3-K1-W4 Geeft vorm aan inhoudelijke verbetervoorstellen voor online kanalen
- P3-K1-W5 Participeert in netwerken
- Voert digitale operationele activiteiten uit
- P3-K2-W1 Plant en bewaakt uit te voeren digitale werkzaamheden
- P3-K2-W2 Ontwikkelt online content
- P3-K2-W3 Plaatst en beheert content
- P3-K2-W4 Evalueert webcare-activiteiten en doet verbetervoorstellen
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder