Hotel Steeds Aan Zee/Grand Café de Koningin Medewerker Hotel Steeds aan Zee & VVV Katwijk; frontoffice in receptie & algemene werkzaamheden.
Wij bepalen in overleg wat de student gaat doen, dit is in principe in zoveel mogelijk verschillende onderdelen van het bedrijf. Bijvoorbeeld: - Medewerker receptie: check-in en check-out van gasten, reserveringen die per mail of telefonisch binnenkomen afhandelen. - VVV agent: onze eigen gasten en toeristen te woord staan over Katwijk, activiteiten en bezienswaardigheden. - Ontbijthulp: in het hotel wordt ontbijt en soms ook lunch geserveerd. Ontbijt voorbereiden, ruimte netjes houden en weer opruimen. - Housekeeping: onderhouden van ruimtes in het hotel, schoonmaken van kamers.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Een goede instelling; er valt hier veel te leren; - Goed tegen drukte en veel mensen kunnen; - Goede beheersing van Nederlands, zowel schrijven als spreken; - Een andere taal zoals Duits en/of Engels is handig, maar niet verplicht; - Je komt in een klein en hecht team te werken, dus we zoeken een teamspeler; - Affiniteit met Katwijk en omgeving, kennis hiervan is handig maar niet verplicht; - Kennis van boekingsprogramma's is handig, maar niet verplicht.
Wat biedt het bedrijf?
Naast veel te leren is het ook mogelijk na de stage te blijven, ook als bijbaan tijdens de rest van de studie.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder