Strandcamping Zuidduinen Stageplaats receptie - gastheer/gastvrouw
Op deze stageplek ben je het visitekaartje van de camping. Je ontvangt nieuwe gasten, maakt reserveringen naar aanleiding van telefonisch contact of mailcontact, adviseert gasten over bezienswaardigheden in de omgeving, handelt eventuele klachten af en voert administratieve handelingen uit. Je gaat dus van alles leren over contact met gasten, leert omgaan met administratieve systemen engezien het grote aandeel Duitse gasten, zal je kennis van de Duitse taal ook flink toenemen. De camping is geopend van 1 april tot 30 september. Je stage moet dus binnen deze periode plaatsvinden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je moet het leuk vinden om contact te hebben met gasten en hen te adviseren. Ook moet je niet bang zijn voor het spreken van vreemde talen, waaronder voornamelijk Duits. Geen probleem als je kennis van de Duitse taal nog niet optimaal is, dit leer je bij ons snel genoeg!
Wat biedt het bedrijf?
We werken met een klein, hecht team en helpen elkaar waar nodig. We hebben 's ochtends gezamenlijk koffiepauze en we lunchen ook samen.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder