Sloepverhuur Zeeland B.V.
De student gaat aan de slag als zelfstandig medewerker bij Sloepverhuur Zeeland. Je start de dag met een bakje koffie en bekijkt de dagplanning. Je kijkt of er bijzonderheden zijn vandaag of arrangementen later op de dag. Je ziet dat er om 9:00 uur al drie groepen komen dus je loopt naar de steiger om de sloepjes gereed te maken. Je maakt de sloepjes netjes in orde en maakt deze schoon. Je doet een kleine test met de motor en laat deze rustig warmdraaien. De eerste groep is er en je verwelkomt deze met een leuk welkomstwoordje. Je adviseert ze over de mooiste vaarroutes en handelt de borgtransactie af. Daarna loop je mee naar het sloepje om de gasten aan boord te helpen en geeft ze een uitleg. Hierna vertrekken zij en de volgende groep arriveert. Je maakt arrangementen klaar en beantwoordt inkomende telefoontjes voor last minute aanvragen. Tussendoor geniet je van een heerlijk zonnetje en de prachtige omgeving.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder