Strandhotel Westduin Stagiair Receptie gezocht bij Strandhotel Westduin, het mooiste plekje onder aan de duinen…
Je komt op de afdeling Receptie te werken waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor onze gasten en je je bezighoudt met verschillende taken als: • Het verwelkomen en in- en uitchecken van (inter)nationale gasten en bezoekers. • Het aannemen van kamer- en restaurantreserveringen. • Je staat gasten telefonisch te woord en switcht hierbij makkelijk over op een andere taal. • Het opstellen en beantwoorden van brieven en e-mails. • Het informeren van onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je houdt ervan om met enthousiasme onze gasten te verrassen en doet er alles aan om een onvergetelijke gastbeleving te creëren. Met jouw positieve en servicegerichte instelling kijk je ernaar uit om bij een echt Zeeuws familiehotel de volgende stap in je carrière te mogen zetten.
Wat biedt het bedrijf?
Je kan van ons een leuke en uitdagende stage verwachten waarin je aan de slag gaat met gevarieerde taken binnen een klein en enthousiast team. Er heerst bij ons een informele cultuur waarbij we open staan voor eigen inbreng en er ruimte is om zelfstandig te werk te gaan, maar waar we ook aandacht geven aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat jij onder onze begeleiding aan het einde van je stage alles hebt geleerd om als volwaardig medewerker bij de receptie aan de slag kan en uitzicht hebt op een vaste baan!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder