The Bellafonte - Luxury Oceanfront Hotel Allround Front Office Stage in Bonaire's Leidende Boutique Hotel
Deze allround Front Office Stage geeft je alle operationele kennis over een boutique hotel. Je werkt dagelijks nauw samen met de Operational Manager en General Manager om ervoor te zorgen dat het hotel soepel draait om een vriendelijke sfeer van eersteklas gastenservice en productkwaliteit te waarborgen. Je bent verantwoordelijk voor een succesvolle dagelijkse operatie van de Front Office en we zorgen ervoor dat je na je stage in staat bent om de Front Office-afdeling en de algehele Room Division-kant van een boetiekhotel aan te sturen.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Passie voor gastvrijheid en service • Vloeiend in het Engels (Spaans is een pr) • Organisatorische en communicatieve vaardigheden • Enige ervaring met high-end gasten • Hoge mate van verantwoordelijkheid • Minimaal 18 jaar bij aanvang van de stageperiode
Wat biedt het bedrijf?
• Professionele ontwikkeling: Kans om ervaring op te doen in een dynamische en professionele omgeving met focus op excellentie, waar je begeleid wordt door ervaren collega's. • Specialisatiemogelijkheden: Naast de allround Front Office stage bieden wij de mogelijkheid om te specialiseren in een van de volgende aspecten: online marketing, social media, events, F&B, housekeeping, of security. • Gastvrije werkomgeving: Bij The Bellafonte hechten we veel waarde aan een gastvrije en collegiale werkomgeving, waarin elke medewerker en stagiair zich gewaardeerd voelt. • Carrirekansen: The Bellafonte staat zowel op Bonaire als internationaal hoog aangeschreven. Voor het derde jaar op rij hebben wij de TripAdvisor Best of the Best award gewonnen, waarmee wij behoren tot de top 1% van hotels wereldwijd. Een stage bij ons is niet alleen enorm leerzaam, maar kan ook een waardevolle springplank zijn naar een succesvolle carrire.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder