Camping De Watertoren Allround Gastvrije Receptionist(e)
Als receptie medewerker (m/v) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt de gasten en verzorgt de incheck en uitcheck, je neemt reserveringen aan en verwerkt de mail. Jij zorgt ervoor dat de gasten goed geïnformeerd zijn over hun verblijf en de omgeving. De leerling helpt vooral op de receptie en receptie gerelateerd taken, denk hierbij aan: gastvrije in- en uitcheck, reserveringen verwerken en bevestigen. Telefoneren, inventaris controleren en laken pakketten klaarleggen in verhuur accommodaties. Eigen winkeltje bijhouden zoals streekproducten, wandelroutes en fietsroutes verkopen. Informatie folders bijvullen, posters ontwerpen, website-informatie bijwerken, actie folders maken etc. Als er even geen gasten bij de receptie zijn, zijn er genoeg kleinere taken die gedaan dienen te worden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent zelfstandig, maar je kan ook goed samenwerken. Je bent enthousiast, gastvriendelijk en je hebt een open persoonlijkheid Je hebt goede communicatievaardigheden en kan je verstaanbaar maken in het Nederlands en Engels. (Duits is pre!) Je bent bekend met Microsoft, Word, Excel, Outlook.
Wat biedt het bedrijf?
Een unieke werkplek en een veelzijdige functie. Uitbreiding van je eigen vaardigheden. Werken in een klein, hecht en betrokken team. Gezellig Familie bedrijf Stagevergoeding
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder