GGZ Friesland (HOOFDKANTOOR) Stage Servicedesk IT bij GGZ Friesland
Bij GGZ Friesland is een stageplek beschikbaar op de IT Servicedesk. Als stagiair start je om 08:00 en eindigt je werkdag om 16:30. Je werkzaamheden bestaan uit het aannemen van telefoontjes, het inboeken, instellen en uitgeven van laptops en smartphones, en het helpen van collega’s aan het IT-loket. Je pakt meldingen op in TOPdesk en voert controles uit op locatie. Je werkt binnen de afdeling Informatisering & Automatisering, waar we zorgen voor een stabiele IT-omgeving voor 1800 medewerkers en 50 applicaties. Ons team bestaat uit Servicedeskmedewerkers, Systeembeheerders en Functioneel Applicatiebeheerders. Tijdens je stage leer je klantgericht werken, ontwikkel je professionele IT-skills en werk je met systemen als TOPdesk, Office 365, Windows 10/11, Intune en Azure. Klantvriendelijkheid staat bij ons op één.
Naar wie zijn wij op zoek?
GGZ Friesland zoekt een enthousiaste en leergierige stagiair voor de IT Servicedesk. Je hebt affiniteit met IT, werkt nauwkeurig en kunt zelfstandig problemen oplossen. Klantvriendelijkheid staat op één, dus je communiceert makkelijk en helpt collega’s graag met technische vragen. Je bent stressbestendig, proactief en staat open om nieuwe dingen te leren. Daarnaast werk je gestructureerd en ga je zorgvuldig om met systemen en hardware. Tijdens je stage krijg je de kans om je professionele IT-skills te ontwikkelen en praktijkervaring op te doen in een dynamische werkomgeving.
Wat biedt het bedrijf?
Bij GGZ Friesland krijg je de kans om praktijkervaring op te doen in een professionele IT-omgeving. Je werkt in een team van ervaren collega’s en krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen. Tijdens je stage leer je werken met systemen als TOPdesk, Office 365, Windows 10/11, Intune en Azure. Je krijgt afwisselende taken, van het oplossen van IT-problemen tot het ondersteunen van collega’s aan het IT-loket. Daarnaast doe je waardevolle vaardigheden op zoals klantgericht werken en probleemoplossend denken. Dit is de ideale leerplek als je je IT-skills wilt ontwikkelen en een vliegende start wilt maken in de IT-wereld.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder