Leidinggevende travel & hospitality

Libéma Aqua Zoo Leeuwarden Ben jij vriendelijk, open en gastvrij en vind je het leuk om mensen een onvergetelijke dag te bezorgen? Kom dan stage lopen bij Aquazoo Leeuwarden!

AquaZoo is een prachtige, in de natuur gelegen dierentuin, aan de rand van de Friese wateren. Het park ligt net buiten Leeuwarden en heeft een gevarieerde diercollectie gebaseerd op dieren die voornamelijk in en rondom het water leven met onder andere ijsberen, tijgers en nijlkrokodillen. Jaarlijks ontvangen we ruim 160.000 gasten. Dit alles maakt het park niet alleen het leukste dagje dierentuin van Noord-Nederland, maar ook een unieke werkplek! Dit vind je leuk: • Je vindt het heerlijk om onze gasten te ontvangen bij aankomst en ervoor te zorgen dat hun bezoek aan ons park goed begint. Je kunt hierbij denken aan het verkopen of controleren van entreekaarten, de verkoop van abonnementen en het beantwoorden van vragen (ook telefonisch). • Unieke stageomgeving. IJsberen, Tijgers Nijlkrokodillen, apen, kangoeroes en talloze andere dieren, die jou elke keer weer een unieke stageomgeving bezorgen.

Naar wie zijn wij op zoek?

• Je volgt momenteel een opleiding hospitality, travel, front office of vergelijkbaar en bent op zoek naar een meeloopstage; • Je bent stressbestendig, enthousiast en weet de verwachtingen van onze gasten te overtreffen; • Werktijden zijn overdag: makkelijk in combinatie met sport, hobby’s en de rest van de afspraken in je agenda!

Wat biedt het bedrijf?

Een unieke stageomgeving; IJsberen, Tijgers Nijlkrokodillen, apen, kangoeroes en talloze andere dieren, die jou elke keer weer een unieke stageomgeving bezorgen. Daarnaast de mogelijkheid om veel te leren door volledig mee te draaien in ons team.

Wat ga je leren?

  • Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
  • B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
  • Voert administratieve en financiële processen uit
  • B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
  • B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  • B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
  • B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  • Realiseert commercieel aanbod
  • P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
  • P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
  • P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
  • Geeft leiding
  • P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
  • P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
  • P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
  • Voert beheerstaken uit
  • P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
  • P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
  • P4-K3-W3 Bewaakt financiën

lees verder