Wittebrug Autoschade Leiderdorp B.V.
Als serviceadviseur mobiliteitsbranche ben je het aanspreekpunt voor klanten. Op basis van de informatie van de klant bepaal jij welke werkzaamheden er uitgevoerd moeten worden. Je informeert de klanten over de schade, garantie, reparatie en kosten. Je informeert de werkplaats over de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden.Daarnaast onderhoud je de contacten met opdrachtgevers. Verder controleer je aan de hand van een werkorder of de werkzaamheden in de werkplaats worden/zijn uitgevoerd. Wanneer de klant zijn auto op komt halen, bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en reken je af met de klant.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je staat vaak in contact met de klanten. Hierbij is het belangrijk om klantvriendelijk en servicegericht te handelen. Je moet beschikken over goede communicatieve vaardigheden en goed kunnen samenwerken. Je moet je probleemoplossend kunnen opstellen. Onder druk werken is voor jou geen probleem, je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
Wat biedt het bedrijf?
Een uitdagende, op de toekomst gerichte functie binnen een enthousiast team en mooi bedrijf Een marktconform salaris wat past bij je ervaring en talenten Deelname aan het Riva Fitplan Een aantrekkelijke pensioenregeling + aanvullende regeling Een hele scherpe Private Lease regeling voor personeel Zeer gunstige fietsregeling Een collectieve ziektekostenregeling Een meer dan stabiele werkgever met succesvolle merken
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder