Camping de Pallegarste Vlotte representatieve front office medewerk(st)er!
Een overzichtelijke maar afwisselende stage of leerbaan op de front-office? Dan zit je bij ons goed. Bij ons wordt van je gevraagd dat je een flexibele houding hebt. Het kan zijn dat je in de ochtend mensen uit checkt, daarna administratieve werkzaamheden uitvoert, en in de middag de nieuwe gasten incheckt. Of dat je een kleine marktonderzoek doet op de dagen dat geen wissels zijn. We zorgen ervoor dat je na je werkperiode zelfverzekerd een front office kunt runnen. Je kunt gasten inchecken, uitchecken, telefonische vragen afhandelen, boekingen maken en wijzigen, upselling doen en nog veel meer. Maar we kijken altijd naar wat je wilt leren en maken hier een persoonlijk leerplan van.
Naar wie zijn wij op zoek?
Belangrijk is dat je leergierig bent en zelfstandig kunt werken. Je krijgt naar verloop van tijd je eigen werkzaamheden (in overleg), waarbij jij jezelf verder kunt ontwikkelen. Verder vind je het niet erg om in de vakanties en weekenden te werken. Een vlotte babbel helpt altijd op de front office, maar je moet ook veel administratieve werkzaamheden verrichten. Netjes werken is daarbij een must.
Wat biedt het bedrijf?
Je werkt altijd in een klein team op de front office. Vaak zul je samen met je leidinggevende werken. Je evalueert regelmatig je leerdoelen en stelt deze, zo nodig bij. Mocht je meer willen leren? Dan kijken we samen naar hoe jij je ver kunt ontwikkelen. Woon je niet in de buurt? Dan is het wellicht mogelijk om intern te verblijven op de camping.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder