HUP Veelzijdige Front Office Stage bij HUP, het sportiefste hotel van Nederland
- In- en uitchecken van gasten - Aanspreekpunt voor gasten/sportleden/leveranciers - Reserveringen hotelkamers en sportfaciliteiten - Klachtenafhandeling - Beheer telefooncentrale, post en algemene e-mailbox - Upselling kamers - Diverse licht administratieve werkzaamheden - Verkoop van snacks - Uitgifte sportartikelen - HUP Shop beheer (verkoop, voorraadbeheer)
Naar wie zijn wij op zoek?
Als succesvolle medewerker Front Office vinden wij het belangrijk dat het volgende al in de tas zit: - Je volgt een relevante opleiding - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits en Frans is een pré - Je hebt computer skills en ervaring met reserveringssystemen opera is een pré - Je vindt het geen probleem om verschillende diensten (tussen 07:00 – 23:00 uur) te draaien (waaronder ook weekenden) - Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen - Je bent servicegericht, sociaal, stressbestendig en gastvrij! - Je kan goed zelfstandig werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
Wat biedt het bedrijf?
- Werken in een energieke en dynamische omgeving met leuke collega’s - Afwisselend werk, geen dag is hetzelfde - Vrijheid en verantwoordelijkheid - Stagevergoeding - Diverse personeelskortingen, o.a.; personeelswebwinkel met flinke korting op ca. 350.000 artikelen, 80% korting op HUP Sport
Wat ga je leren?
- Werkt in de bediening
- B1-K1-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K1-W10 Werkt met de kassa
- B1-K1-W2 Neemt reserveringen aan
- B1-K1-W3 Ontvangt gasten
- B1-K1-W4 Adviseert gasten en neemt de bestelling op
- B1-K1-W5 Maakt dranken serveergereed
- B1-K1-W6 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K1-W7 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K1-W8 Rekent de bestelling(en) af en neemt afscheid
- B1-K1-W9 Voert afrondende werkzaamheden uit
- Bewaakt de voorraad
- B1-K2-W1 Controleert de voorraad
- B1-K2-W2 Ontvangt en controleert de bestelling
- B1-K2-W3 Pakt de bestelling uit en slaat deze op
- Bestelt en beheert de voorraad
- P2-K1-W1 Bestelt de voorraad
- P2-K1-W2 Reclameert foute levering bij de leverancier
- P2-K1-W3 Beheert de opslag van de voorraad
- Doet voorstellen voor de samenstelling van de menu- en drankenkaart
- P2-K2-W1 Verzamelt informatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K2-W2 Doet voorstellen voor de menukaart
- Geeft leiding en voert beheerstaken uit
- P2-K3-W1 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K3-W2 Instrueert en begeleidt lerende medewerkers
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K3-W3 Voert informele en ondersteunt bij formele gesprekken met lerende medewerkers
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder