Park Residence Il Gabbiano Facilitair leidinggevende aan het Gardameer
Jij gaat op de receptie werken en alles leren over gastvrijheid, maar tegelijkertijd ook een blik werpen achter de schermen. Je gaat interne contacten afleggen met de verschillende afdelingen om er voor te zorgen dat de communicatie goed verloopt. Je gaat schoonmaak lijsten opstellen, onderhoud en kwaliteit checks uitvoeren. Je wordt het aanspreekpunt voor onze gasten. Je gaat gasten in- en uitchecken, maar ze ook begeleiden naar de accommodatie en een rondleiding geven. Het gaat dus om een actieve werkervaring, het vereist geen 9 tot 5 mentaliteit. Je gaat contact onderhouden met gasten en touroperators, door middel van telefoneren en e-mails schrijven/beantwoorden, maar ook boekingen en overige gegevens verwerken in het boekingssysteem. Jij gaat informatie geven over de faciliteiten van het resort en de omgeving zoals boottochten, wandel- en fietsroutes, wekelijkse markten, auto & fiets verhuur. Tickets verkopen voor bezienswaardigheden en overige toeristische attracties.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij verwachten van jou dat je ervaring hebt en/of open staat voor het leren van gastvrijheid. Je moet er altijd representatief uit zien, maar ook een professionele en actieve werkhouding hebben. Aangezien onze doelgroep gezinnen met kinderen zijn, verwachten wij van jou dat je kindvriendelijk bent. Je moet flexibel zijn en snel kunnen omschakelen wanneer je dat gevraagd wordt. Je bent spontaan zowel naar collega’s en gasten toe. Je toont initiatief in het maken van je schoolopdrachten, het inplannen van meetmomenten en beoordelingen, want jij bent hier verantwoordelijk voor. Ook tijdens de werkzaamheden op de afdeling toon je initiatief en kun je zelfstandig werken. Je respecteert de regels van het resort en van het leefgebied waar je verblijft. Je gaat respectvol om met je collega’s en je bent behulpzaam en kunt samenwerken. Maar het allerbelangrijkste: je hebt plezier in je werk en komt dagelijks met een grote glimlach aan.
Wat biedt het bedrijf?
Bij Il Gabbiano Park Residence werken er verschillende medewerkers die voornamelijk uit Itali, Nederland, Duitsland, Spanje en Oostenrijk komen, dit betekent dat je terecht komt in een internationaal team. Je gaat leven in een andere cultuur en gaat jezelf ontwikkelen. Vacanze col cuore heeft meerdere resorts en is een erg hecht team, ongeacht op welk resort je werkt. Tijdens je stage wordt je begeleidt door een Nederlandse medewerker van Vacanze col cuore. Zij komt je regelmatig opzoeken en zal de beoordelingen samen met je bespreken. Je stage opdrachten worden dus beoordeeld in het Nederlands, maar ook als er iets is of je hebt advies nodig kan je dit bij haar kwijt. Vele studenten die stage hebben gelopen in het verleden komen in de zomer terug voor nog een werk ervaring bij een van de resorts van Vacanze col cuore.
Wat ga je leren?
- Verricht facilitaire werkzaamheden
- B1-K1-W1 Faciliteert bijeenkomsten
- B1-K1-W2 Verwerkt gegevens met informatiesystemen
- B1-K1-W3 Voert logistieke werkzaamheden uit
- B1-K1-W4 Bevordert de veiligheid
- B1-K1-W5 Onderhoudt ruimten en apparatuur
- B1-K1-W6 Onderhoudt contact met interne en externe klanten en leveranciers
- B1-K1-W7 Signaleert klachten en verbeterpunten en handelt deze af
- Voert beheerstaken uit
- P2-K1-W1 Maakt een plan voor uitvoering van facilitaire dienstverlening
- P2-K1-W2 Voert contractbeheer uit
- P2-K1-W3 Beheert financiën
- P2-K1-W4 Stemt af met het management
- Geeft leiding
- P2-K2-W1 Begeleidt en stuurt (lerende) medewerkers aan
- P2-K2-W2 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P2-K2-W3 Voert gesprekken met medewerkers
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder