Hotel Mercure Nijmegen Centre Front Office Stagiaire
De student zal stage gaan lopen op onze Front- en Backoffice afdeling. Werkzaamheden zullen voornamelijk zijn het in- en uitchecken van onze gasten, het maken van reserveringen, telefoon opnemen, meekijken met groepsreserveringen e.d. Diensten zullen van 06u45 tot 15u00 zijn of van 14u45 tot 23u00.
Naar wie zijn wij op zoek?
Sociaal Proactief Werkt graag samen Beschikt over een vlotte babbel Heeft oog voor detail Kan werken met computers Beheerst de Nederlandse en Engelse taal Is ambitieus en leergierig.
Wat biedt het bedrijf?
Een bijzonder leuk team met een mix van "oud en jong". Collega's met jarenlange ervaring in de hospitality-branch. Een heerlijke lunch of passend diner. Passende stagevergoeding van +/- 750 euro per maand Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf of onze organisatie.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder