Prominent Inn Hotel Enthousiaste, representatieve Front Office leerling/stagiair
Wij zijn een kleinschalig, 4* hotel en zijn voor onze Front Office op zoek naar een enthousiaste leerling/stagiair. Bij Prominent hebben wij 2 Front Office shifts. De ochtend shift duurt 7:00 tot 15:00 uur, de avond shift van 15:00 tot 23:00 uur. Verder is het hotel is 7 dagen per week het hele jaar geopend. Tijdens de shifts leer je de volgende werkzaamheden: - Het gastvrij verwelkomen van onze gasten - Het in- en uitchecken van gasten - Het aannemen en maken van kamerreserveringen - Zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten - Opmaken van rekeningen en overige lichte administratieve werkzaamheden - Het correct aannemen en doorverbinden van de telefoon
Naar wie zijn wij op zoek?
- Ervaring is niet perse nodig, wij zullen je opleiden in alle werkzaamheden in de Front Office. - Je zorgt ervoor dat de receptie en de entree er tiptop bij staan - Je bent representatief, leergierig, flexibel, enthousiast en betrouwbaar - Je bent proactief en de gast altijd een stapje voor - Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse (en/of Duitse) taal
Wat biedt het bedrijf?
- Een kleinschalige en persoonlijke werkomgeving - Een enthousiast, ervaren team - Geen dag is hetzelfde - Een marktconforme vergoeding
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder