Landal Klein Oisterwijk Enthousiaste en energieke Receptie medewerker
Als medewerker Receptie ben je het visitekaartje voor het park. Je bent medeverantwoordelijk voor de gastvrijheid en service-dienstverlening naar de gasten toe. De hoofdtaken bestaan uit het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en ze verder helpen bij problemen of klachten. En het maken van reserveringen en deze verwerken in het reserveringsysteem. Je kan de gasten alles vertellen over het park en de aanwezige faciliteiten en over de toeristische attracties en bezienswaardigheden in de regio. Dit alles doe je met een brede glimlach, een groot gevoel voor gastvrijheid en zoveel mogelijk in de taal van de gasten. Tussendoor heb je contact met je collega’s en ben je op de hoogte van het animatie & horeca programma.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat verwachten wij van jou. Enthousiasme, Gedrevenheid en een goede motivatie. Beheersing van Nederlandse schrijf- en spreekvaardigheid. Duitse, Engelse en zo mogelijk Franse spreekvaardigheid.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou een goede leerschool. Directe en nauwkeurige begeleiding. diverse werkzaamheden, goede begeleiding en leuke werksfeer. Woon je niet in de buurt? Geen probleem, verblijfsmogelijkheden zijn bespreekbaar.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder