Expert IT systems and devices

Tronex B.V. Stage ICT Support – Jouw skills maken het verschil

Hoe ziet jouw dag eruit? Je start je dag op kantoor met een korte afstemming met je collega: wat staat er op de planning, wie pakt de telefoon op en wie handelt welke tickets af? Daarna duik je direct in de actie. Terwijl je bezig bent met een supportticket, komt er iemand langs voor een nieuwe muis. Even later staat er een collega bij je bureau die hulp nodig heeft met de printer. En dan komt er ook nog een verzoek binnen voor een nieuwe medewerker die over twee dagen begint – snel schakelen dus! Samen zorgen jullie ervoor dat alle telefoontjes worden beantwoord en binnenkomende tickets tijdig worden opgepakt. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt het werk leuk. Jouw taken zijn super afwisselend: Je ondersteunt collega’s van kantoor én magazijn, zowel in Oldenzaal als Bad Bentheim. Je biedt hulp via telefoon, mail of gewoon aan je bureau. Je maakt laptops en mobiele telefoons gebruiksklaar voor nieuwe collega’s.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Ondersteunt gebruikers
• B1-K1-W1 Handelt meldingen af
• B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
• B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices

• Beheert de infrastructuur
• B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
• B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen

• Beheert applicaties
• B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
• B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties

• Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
• P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
• P2-K1-W2 Automatiseert processen
• P2-K1-W3 Beheert databases

• Controleert de security
• P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
• P2-K2-W2 Reageert op security incidenten