Stichting Lentl Enthousiaste en gemotiveerde stagiair ICT-helpdesk gezocht!
Lentl is een (koepel)organisatie die een aantal sociaal werk organisaties in Nederland ondersteunt op onder andere het gebied van ICT. Deze sociaal werk organisaties voeren verschillende werkzaamheden uit, denk aan het ondersteunen van mensen van alle leeftijden met een vraag of situatie die zijzelf (even) niet alleen kunnen oplossen. De ICT-afdeling van Lentl ondersteunt deze sociaal werk organisaties met ruim 550 medewerkers en een groot aantal vrijwilligers. Als stagiaire Helpdesk ICT ondersteun je je collega’s op het gebied van Microsoft 365, werkplekbeheer, vaste/mobiele telefonie, printing en nog veel meer! Je draait mee op onze helpdesk, pakt tickets op vanuit ons ticketsysteem en schakelt met onze leveranciers.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je bent sociaal, gedreven en spontaan. - Je beschikt over goede mondelingen en schriftelijke communicatievaardigheden. - Je bent in staat om zelfstandig, procedureel en gestructureerd te werken. - Je denkt met ons mee en toont initiatief. - Je bent resultaatgericht en maakt van blije collega’s een topsport.
Wat biedt het bedrijf?
Je komt te werken in een informele en dynamische werkomgeving met veel vrijheid om zaken in te vullen en aan te pakken. Je maakt onderdeel uit van ons leuke team en gaat op verschillende locaties werken. Kortom, een omgeving waarbinnen je veel kan leren en voldoende kansen krijgt om je leerdoelen te behalen.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder