Vakantiepark Molenwaard B.V. Stagiair(e) Gastenservice
Vanaf onze gastenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verzorgt o.a.de in-en uitchecks, maakt reserveringen voor het park of voor de diverse excursies, je beantwoordt de telefoon en e-mail. Gasten kunnen bij jou terecht met al hun vragen en jij maakt ze wegwijs op het park en in de omgeving. Onze kleine gasten nemen zelf de sleutel van de accommodatie in ontvangst en krijgen bij aankomst een polderpaspoort waarmee ze zowel activiteiten op het park en daarbuiten kunnen doen. Aan het eind van hun verblijf krijgen ze een medaille van Fien & Teun uitgereikt. Kortom een hele mooie stageplek.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij weet van aanpakken en zorgt elke dag weer voor een glimlach op het gezicht van kinderen en hun familie. Een gastvrije omgeving waarbij de gast centraal staat, daar hou jij van. Je krijgt energie van het werken met kinderen en je vindt het geen probleem om gasten te woord te staan. Het werken in teamverband, daar draai jij je hand niet voor om. Maar, bovenal ben jij buitengewoon gastvrij! Verder neem jij mee: - Een opleiding in de richting van Travel & Hospitality. - Je bent bereid om in de weekenden en vakanties te werken.
Wat biedt het bedrijf?
Kom jij bij ons stagelopen? Dan zorgen we er niet alleen voor dat onze gasten het leuk hebben, maar ook dat jij veel werkplezier hebt! Zo geniet je van vele extra’s: - Maak in jouw vrije tijd gebruik van je eigen ‘Ik hoor erbij pas’. Hiermee krijg je vele leuke kortingen of zelfs gratis entreé bij alles waar Van Hoorne Entertainment zich mee bezighoudt. - Elke paar keer per jaar organiseren wij het Van Hoorne Café. Nogal legendarisch als we onze collega’s mogen geloven! - Ook wanneer je verder weg woont, denken wij graag met je mee om jou de ideale stageplaats te kunnen bieden.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder