Surfana Zandvoort en Bloemendaal Receptie medewerker binnen surf bedrijf!
Als stagiair receptiemedewerker ga je aan de slag bij 1 van onze surfscholen of bij het surfcamp. We leren je met systemen werken en de planning maken. Je taken zijn administratief maar ook praktisch en verschillen tijdens het laag- en hoogseizoen. Je zorgt ervoor dat de gasten / cursisten goed worden geholpen en dat zij een onvergetelijke tijd hebben. Je werkt samen met een enthousiast team, waarin je wordt aangestuurd door de manager. Wat ga je doen? - Zorgen dat alles klaarstaat voor aankomst gasten / cursisten - Gasten verwelkomen en hen de weg wijzen - Planning maken en aanpassen op de weersomstandigheden - Leren werken met systemen voor boekingen, betalingen en planning - Customer Succes; Surfana staat voor een persoonlijke benadering, je zorgt ervoor dat de gasten / cursisten tevreden zijn en terug komen. - Werkplek organiseren en de locatie netjes en mooi maken - Aansturen van het team
Naar wie zijn wij op zoek?
- Een harde werker - Je beheerst nederlands, engels en bij voorkeur duits - zelfstandig werkend en wil samen met ons het bedrijf naar een hoger niveau tillen; - een passie voor surfen en gastvrijheid; - ambitie om te groeien en ontwikkelen.; - MBO in de richting toerisme of hospitality; - Kan stage lopen vanaf april tot en met september en is ook beschikbaar in de weekenden;
Wat biedt het bedrijf?
- Een super ervaring bij een vet bedrijf; - Unieke kans om bij een groeiend bedrijf een bijdrage te leveren; - Volop ruimte voor creativiteit en eigen initiatief; - Leuke feestjes en evenementen voor de crew; - Onbeperkt gebruik van onze surfmaterialen; - Afsluitende crew week naar Noord Spanje in oktober 2024
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder