Groenhart Group B.V.
Wat ga je doen? Als (BBL)stagiaire loop je mee in een van onze vestiging in Noord-Holland, in een team van gemiddeld 8 directe collega’s. Je zorgt samen met een collega ervoor dat de klant, zowel aan de balie als telefonisch, netjes en correct wordt geadviseerd en geholpen. Bij Groenhart kennen we een grote groep terugkerende klanten. De goede relatie tussen de klant en de verkoopmedewerker is mede de basis voor het succes van ons bedrijf: ook jij bent tijdens jouw stage het visitekaartje van Groenhart. Een greep uit het stagepakket (onder begeleiding van een collega): • Informatie en advies geven aan klanten, zowel aan de balie als telefonisch • Afhandeling van (telefonische) bestellingen van klanten • Nieuwe klanten inschrijven • Dagelijks tellen van een deel van de voorraad (roulerend tellen) • Aanvullen van de verkochte voorraad • Zorgdragen voor een opgeruimde en schone winkel
Naar wie zijn wij op zoek?
Wie ben jij? Je hebt/bent: • Iemand die van aanpakken weet, zelfstandig kan werken maar ook in teamverband (onder begeleiding van een collega) • VMBO werk- en denkniveau (een opleiding volgend op MBO niveau 3/4) • Affiniteit met gereedschap, ijzerwaren en klantenbinding • Representatief en communicatieve vaardigheden • Goede kennis van de Nederlandse taal • Een sociale, collegiale en flexibele instelling
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij jou naast een baan met een leuk team van collega’s? • Een uitdagende (BBL)stage voor minimaal 3 dagen per week • Een (stage)vergoeding • Een goede stagebegeleiding, met de ruimte om ook zelf aan de slag te gaan • De mogelijkheid om ruime ervaring op te doen en kans op een (bij)baan bij Groenhart • Een cultuur van vertrouwen en betrokkenheid in een informele sfeer • Gezellige bedrijfsfeesten, borrels, activiteiten en attenties
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder