Detron Business Communications B.V. "Jouw IT-talent gezocht: Word onze nieuwe ICT Medewerker!"
De ambitie die je deelt De ambitie van ons operationsteam is klanten het vertrouwen geven dat hun ICT in goede handen is. Dat doen we met een club van professionals, altijd gebrand om de allerbeste technische oplossingen te vinden. Dit kan alleen als je de ruimte krijgt om samen te werken en van elkaar te leren. En door knowhow op ieder vlak met elkaar te delen; advies, integratie en beheer. Dat is hoe we werken bij Detron. Als Stagiair(e) op de Servicedesk leer je de primaire taken, zoals serviceaanvragen en het afhandelen van incidenten volgens gemaakte afspraken en procedures. Dit alles met als doel om een optimale klantbeleving te realiseren. • Je leert hoe je alle ICT (service) vraagstukken aanneemt, vastlegt en oplost. • Je zorgt dat beheerhandelingen verlopen volgens de afgesproken procedures en processen. • Je leert hoe je technische problemen vaststelt en tijdig escaleert voor een proactief beleid.
Naar wie zijn wij op zoek?
De ervaring die je deelt Jij volgt een mbo studie als ICT beheerder of een vergelijkbare opleiding. Je beschikt over ICT kennis, bent leergierig en werkt analytisch en gestructureerd. Samen met je team doe je er alles aan om de klant gerust te stellen. Je beschikt over positieve energie en bent communicatief zeer vaardig.
Wat biedt het bedrijf?
Wat je van ons mag verwachten • Als stagiaire bij Detron krijg je de unieke mogelijkheid om mee te draaien in een succesvol ICT-bedrijf. Je ervaart hoe het er binnen de afdeling Servicedesk aan toe gaat. • Je krijgt van ons veel ruimte voor jouw ontwikkeling en de begeleiding die bij jou past. • Een passende stage vergoeding voor jouw inzet. • Wij delen graag. Niet alleen onze kennis, maar ook onze successen en fun momenten. Verwacht dus naast een goede werksfeer ook mooie andere momenten met elkaar. Iets voor jou? Dan willen we graag kennismaken! Reageer direct en je hoort binnen 5 werkdagen van ons. Rachid Aazouzi Rachid.aazouzi@detron.nl 088-2323291
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt meldingen af
- B1-K2-W1 Neemt meldingen aan en registreert meldingen
- B1-K2-W2 Lost meldingen op en escaleert meldingen
lees verder