Netflex B.V. Medewerker beheer ICT
Als stagiair Servicedesk Medewerker werk je op onze Servicedesk in een team van specialisten. Jij bent de vraagbaak voor onze klanten en draagt zorg voor een accurate (administratieve) afhandeling, inclusief registratie in de database, van binnenkomende technische telefoongesprekken en tickets. Jij bent in crisissituaties het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Alleen laatstejaarsstudenten
Naar wie zijn wij op zoek?
- Communicatief vaardig - Basiskennis netwerken - Basiskennis Microsoft Office - Basiskennis Microsoft 365
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
lees verder