Urban Hotel The Golden Stork B.V. Word de Gastvrije Held van The Golden Stork: Frontdesk Stage
Als stagiair(e) bij de frontdesk van The Golden Stork krijg je de kans om een essentile rol te spelen in ons gastvrije team. Je werkt op de receptie, waar je verantwoordelijk bent voor het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het bieden van uitstekende klantenservice. Een typische werkdag begint met het voorbereiden van de aankomsten en vertrekken, het beheren van reserveringen en het cordineren met het schoonmaakteam. Je leert omgaan met ons reserveringssysteem, communicatievaardigheden verbeteren en probleemoplossend denken. Deze stage biedt een dynamische leeromgeving waar je waardevolle ervaring opdoet in de hospitality sector. Je werkt nauw samen met ons team en krijgt begeleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Dit is de perfecte kans om te groeien in een levendige en internationale omgeving
Naar wie zijn wij op zoek?
Communicatieve Vaardigheden: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie om effectief met gasten en teamleden te communiceren. Klantgerichtheid: Een vriendelijke en behulpzame houding om een uitstekende klantenservice te bieden. Multitasking: Het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren, zoals het in- en uitchecken van gasten en het beantwoorden van vragen. Probleemoplossend Vermogen: Snel en efficint problemen kunnen identificeren en oplossen. Teamwerk: Goed kunnen samenwerken met collega's om een soepele werking van de receptie te garanderen. Flexibiliteit: Bereidheid om in wisselende diensten te werken, inclusief avonden en weekenden. Basis Computer Vaardigheden: Ervaring met reserveringssystemen is een pluspunt, maar geen vereiste
Wat biedt het bedrijf?
Bij The Golden Stork bieden we een levendige en internationale werkomgeving waar gastvrijheid centraal staat. We zijn trots op onze betaalbare prijzen, sociale activiteiten en bruisende sociale sfeer. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om te groeien en waardevolle ervaring op te doen in de hospitality sector. We bieden begeleiding en ondersteuning om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Daarnaast krijg je de kans om te werken met een divers publiek, van backpackers en studenten tot zakelijke reizigers. Onze unieke locatie in Den Haag en Rijswijk biedt een dynamische setting voor zowel persoonlijke als professionele groei.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder