Badhotel Rockanje aan Zee bv Word hét gastvrije gezicht van Badhotel Rockanje!
Als BOL-student werk je mee op de receptie van ons hotel, het hart van de gastbeleving. Je verwelkomt gasten, checkt ze in en uit, verwerkt reserveringen en geeft informatie over het hotel en de omgeving. Je leert professioneel communiceren, omgaan met vragen en klachten én werken met ons reserveringssysteem. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt telefoontjes, helpt gasten aan de balie en werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen. Je ontwikkelt vaardigheden in gastvrijheid, planning en dienstverlening – en je groeit stap voor stap in het zelfstandig werken binnen de frontoffice.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zoeken een vriendelijke, gemotiveerde student met een hart voor gastvrijheid. Je vindt het leuk om met mensen te werken, bent behulpzaam en weet van aanpakken. Je communiceert duidelijk, blijft rustig als het druk is en durft vragen te stellen als je iets nog niet weet. Je bent representatief, leert graag nieuwe dingen en werkt netjes en zorgvuldig. Je hoeft nog niet alles te kunnen – als je leergierig bent en met een glimlach klaarstaat voor onze gasten, zit je bij ons goed. Samen zorgen we ervoor dat jij groeit in je vak én vertrouwen.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een fijne en leerzame stageplek op de receptie van ons hotel, gelegen in de duinen en vlak bij het strand. Je krijgt goede begeleiding, leert in de praktijk en draait echt mee in het team. Je ontvangt een stagevergoeding, werktijden zijn in overleg en wij zorgen voor werkkleding. Je geniet van lekkere en voordelige personeelsmaaltijden en bent welkom bij onze gezellige personeelsuitjes en feesten. Je mag vragen stellen, fouten maken en vooral veel leren. We geven je vertrouwen en helpen je stap voor stap om zelfstandig te werken en met plezier in de hospitality te groeien.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder