ICT NML Gemotiveerde sociale ICT-duizendpoot gezocht!
Wij bieden een stageplaats aan op onze high-skilled servicedesk. Je gaat meedraaien bij de Servicedesk. Hier werken nu 14 medewerkers welke als één team functioneren. Het werk bestaat uit verschillende diensten. Van telefoondienst, storingsdienst, het verwerken van meldingen die via ons Self Service portaal binnen komen tot het ondersteunen van onze klanten op locatie. Afhankelijk van de periode is het ook mogelijk dat je wordt ingezet op projecten, denk hierbij aan de uitrol van een laptops waar instructie wordt gegeven aan eindgebruikers. Inhoudelijk is het werk heel erg divers. Van het beantwoorden van een simpele Microsoft 365-vraag aan de telefoon tot het analyseren van een probleem samen met de infrastructuurspecialisten. De sfeer binnen het team is gericht op samenwerken. Elkaar helpen en met elkaar plezier maken vinden wij erg belangrijk.
Naar wie zijn wij op zoek?
Analytisch vermogen, klantgericht, een vlotte babbel, doortastendheid en de nodige sociale voelsprieten om goed te kunnen samenwerken met collega's en onze klanten.
Wat biedt het bedrijf?
ICT NML is een groeiende organisatie. Er is een gezond doorgroei binnen onze organisatie waar de ervaring laat zien dat er bij de servicedesk elk jaar wel vacatures vrijkomen. Ook doorgroeimogelijkheden zijn er meer dan voldoende. Ook dit past bij de groeiende organisatie die we zijn.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder