Van der Valk TheaterHotel de Oranjerie Front Office Stagiair(e)
LET OP: SOLLICITEREN KAN VIA WWW.STAGEBIJVANDERVALK.NL Student wordt als volwaardig receptionist opgeleid. Verwelkomen, in- en uitchecken van internationale gasten. Het behandelen van vragen en klachten. Het aannemen van individuele en groepsreserveringen zowel telefonisch als via de mail. Ook een financiële afdracht opmaken hoort bij de dagelijkse taken. Dit alles m.b.v. het hotelprogramma idpms. Een sterke student wordt ook ingewerkt in het theaterprogramma TicketMatic.
Naar wie zijn wij op zoek?
Allereerst stressbestendig, maar ook beleefd, welgemanierd, accuraat en oog voor detail. Talenkennis: Engels en liefst ook Duits. Nederlands als moedertaal.
Wat biedt het bedrijf?
Aangezien wij een groot en druk internationaal hotel met 12 vergaderzalen, feestzaal en theater zijn, leert de student ontzettend veel op uiteenlopende vlakken. We hebben een hecht en gezellig Front Office team, met collega’s die al jaren bij ons werken, weinig tot geen verloop. De student ontvangt een stage-vergoeding van EUR 3,00 per uur en mag ook gebruik maken van de secundaire arbeidsvoorwaarden. 25% korting in restaurants en grand café van zowel De Oranjerie als Het Arresthuis. Gratis naar geselecteerde theatervoorstellingen. Overnachtingen in v/d Valk hotels die behoren tot de Luiten-groep voor EUR 50,- (2 personen incl. ontbijt op bepaalde dagen. Korting op overnachtingen in andere v/d Valk hotels in binnen- en buitenland. Kijk voor de beschikbare stageplekken op www.stagebijvandervalk.nl. LET OP: SOLLICITEREN KAN VIA WWW.STAGEBIJVANDERVALK.NL
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder